المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لمتجرنا أو قيامك بعملية شراء، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم خدمة ممتازة لك، وتشمل:

• معلومات شخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل.
• معلومات الدفع: تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن ومشفر عبر بوابات الدفع المعتمدة، ولا نقوم بتخزين أرقام بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات التصفح: معلومات عامة مثل نوع المتصفح وعنوان الـ IP لتحسين تجربة استخدامك للموقع.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إلى عنوانك.
• التواصل معك لتأكيد الطلب أو تزويدك بتحديثات الشحن (مثل إرسال رسائل عبر الواتساب).
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.
• تحسين وتطوير متجرنا وتجربة التسوق بناءً على تفضيلات العملاء.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم التزاماً كاملاً بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية. قد نشارك بعض البيانات الأساسية فقط مع شركاء موثوقين لغرض إتمام خدمتك، مثل:

• شركات الشحن: نزودهم باسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل الطلب إليك.
• بوابات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بأمان.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لحفظ تفضيلاتك (مثل المنتجات في سلة المشتريات) ولتحليل زيارات الموقع لتقديم تجربة تصفح أسرع وأكثر ملاءمة لك. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت.